返品・交換について

FANY Online Ticketでは、サービスの性質上、ご購入確定後のチケットのキャンセル、払い戻し、および公演の変更は原則として受け付けておりません。ただし、主催者の都合による公演中止や延期の場合に限り、規定に基づき払い戻しを実施いたします。

Return Process

• 1.
  中止・延期情報の確認

  公演が中止または延期となった場合、公式サイトおよびご登録のメールアドレス宛に払い戻しに関する詳細をご案内いたします。

• 2.
  払い戻し申請の受付

  払い戻し対象の公演については、指定された受付期間内にマイページまたは専用フォームより申請手続きを行ってください。

• 3.
  返金処理の実施

  申請内容を確認後、ご購入時のクレジットカードまたは指定의 銀行口座を通じて、チケット代金の返金処理を順次行います。

• 4.
  手続完了の通知

  返金処理が完了いたしましたら、メールにて通知いたします。クレジットカードの場合は、各カード会社の明細にてご確認ください。